我们可能收集的信息
当您主动提交咨询表单时,我们收集姓名、联系方式、需求说明和提交来源。请不要在表单中提交身份证件、财务账号、健康信息、未公开业务数据或其他不必要的敏感信息。
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信息如何使用
我们将主动提交的信息用于回复咨询、理解需求、安排产品演示或项目沟通,以及处理与该沟通直接相关的事项。未经另行说明和合法依据,我们不会把咨询信息用于与原目的无关的用途。
保存与安全
咨询表单通过阿里云函数计算转发至公司指定邮箱,不另建咨询数据库。邮件副本原则上保留不超过 180 天;如沟通已经结束且无需继续保存,我们会提前删除。邮箱和云服务采用访问控制与传输保护,但网络传输和邮件系统仍存在固有风险。
共享与第三方服务
我们不会出售您的个人信息。官网使用阿里云 OSS、函数计算和邮件推送服务;这些服务只在托管页面、处理表单和发送通知所需的范围内接触相关数据。
您的选择与权利
您可以联系我们查询、更正或删除主动提交的信息,也可以撤回后续联系意愿。我们会在核实请求人与信息主体关系后,按照适用要求处理。
未成年人信息
官网咨询主要面向机构和业务联系人。未成年人不应在缺少监护人指导的情况下提交个人信息。涉及教育产品中的学生数据时,将依据具体项目约定、授权和适用要求另行处理。
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